100%被害事故の場合


100%被害事故の場合(修理の流れ)

100%被害事故の場合、相手の対物保険を使用して修理を進めることになります。

まず相手保険会社を確認し、保険会社に事故の報告を入れてもらいましょう。

加害者が保険会社に事故報告をしますと相手保険会社の担当者(部署)から連絡が入ります。

相手保険会社から連絡が入ったら以下のことを確認しましょう。

・こちらが100%被害者である事故の状況が正確に伝わっているか確認
・損傷箇所を伝える
・ケガ等の有無を伝える
・依頼する修理工場(ディーラー)担当者の連絡先を伝える

その後は車両を修理工場またはディーラーに渡し

保険会社と修理工場が連携し車の損傷の確認をします。

損傷部位の事故との整合性やお車の時価の確認後 問題が無ければ修理着工となり 修理完了後 修理工場もしくはディーラーから納車の運びとなります。

平行して保険会社と修理工場にて修理金額の協定が行われ

協定後 保険会社より修理完了の確認と示談が行われ

修理金額は保険会社より修理工場に支払われます。

事故解決110番

自動車修理工場のフロント業務に携わってきた筆者が、事故によってお困りの皆様に事故解決のアドバイスができればと思い作成してみました。損をしない事故解決の方法をお役立てください。